Отель и конференц-центр Gaylord Opryland обновил систему видеонаблюдения, установив сотни камер Hanwha
Gaylord Opryland, расположенный в городе Нэшвилл, штат Теннесси в США и являющийся крупнейшим отелем всемирно известного бренда Marriott, испытывая трудности с безопасностью и видеодоказательствами при существующей системе видеонаблюдения, обновил систему с помощью камер видеонаблюдения Hanwha.
В 2017 году организация-владелец отелей, в число которых входит и Gaylord Opryland, решила оценить все риски, пригласив сторонних экспертов в числе которых было и видеонаблюдение. Модернизация системы Gaylord Opryland должна была стать определенной моделью, на основании которой владелец собирался обновить системы других своих отелей.
Одна из сложностей состояла в том, что отель занимает площадь около миллиона квадратных футов и насчитывает свыше 3000 сьютов и других номеров на основной территории и около 300 номеров в прилегающем здании. Для полноценного мониторинга требовалось решение с использованием передового оборудования, которое обеспечивало бы отсутствие слепых зон.
Существующая система видеонаблюдения перестала удовлетворять потребностям отеля и в плане качества передаваемых в темное время суток изображений, которые были либо зернистыми либо черно белыми. Помимо обеспечения безопасности гостей и охраны имущества, отелю нередко требовалось детализированное видео доказательного уровня для расследования инцидентов, произошедших с гостями на территории, а старая система видеонаблюдения далеко не всегда позволяла отелю защититься от необоснованных претензий. Также была и проблема с хранением видео – записи не удавалось сохранять более нескольких недель, что также не устраивало администрацию.
В состав решения вошли около 400 современных внешних и внутренних камер видеонаблюдения и система управления видеонаблюдением (VMS) от известного поставщика ПО – Milestone Systems. Для достижения необходимых результатов было решено купить камеры видеонаблюдения HD XND-6010 в количестве 145 единиц, передающих изображение в формате Full HD и оснащенных видеоаналитикой. Было также приобретено 182 единицы моделей серии Q и 20 разнонаправленных камер PNM-7000VD и PNM-9000VD для получения панорамного обзора.
Установка камер видеонаблюдения была произведена в местах наибольшей активности на территории отеля и с учетом возникавших в прошлом проблемных ситуаций. Были оценены все риски и учтены все места, где когда либо происходили кражи и другие инциденты. Под наблюдение поставили и те места, где ранее не было устройств вообще.
По словам директора по безопасности и охране отеля Gaylord Opryland Грега Пеццо, одной из основных функций, которую должна выполнять новая система видеонаблюдения – ограждение отеля от всевозможных претензий со стороны постояльцев. Это могли бы быть претензии, связанные с падением клиента из-за разлитой на полу воды или же неровности, о которую гость споткнулся. Подобные претензии обычно очень дорого обходятся и наносят удар по рентабельности отеля.
Благодаря модернизации компания владелец получила защиту от возможных судебных исков и уже не понесет убытки, которые могла бы понести, располагая видеодоказательствами с плохой детализацией. Камеры Hanwha позволяют им в реальном времени получать изображения высокого качества в совершенно любых условиях. Новые камеры видеонаблюдения дают возможность видеть любого человека на всей огромной территории, не теряя его из виду, как это происходило ранее. Установленная система уже принесла отелю первые плоды с первых же дней работы, когда со стороны постояльца было подано заявление, но отель смог доказать отсутствие своей вины в произошедшем.
По словам руководства, в 2021 году отель Gaylord Opryland планирует расширить свою систему видеонаблюдения, инвестируя в нее постепенно, по мере поступление финансирования.